Política de Privacidad

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por PADEL TEAM GOURMET, S.L. a través de su web (padelteamgourmet.com) y de su plataforma (app.padelteamgourmet.com) que afecten a sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Identificación y datos de contacto del responsable

PADEL TEAM GOURMET, S.L., con domicilio en Calle Francisco Silvela, 46, 7ª Izquierda, 28028 Madrid (Madrid), con NIF B67974931, teléfono 692 613 886 y correo electrónico privacidad@padelteamgourmet.com.

2. Finalidades del tratamiento

2.1 Usuarios/navegantes del sitio web

Trataremos los datos personales facilitados para:

• Atender solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de los canales de contacto del sitio.
• Entender el comportamiento del navegante en la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos y mejorar la experiencia de uso.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.
• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder a reclamaciones.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios, noticias o boletines del sector. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de enviarle información.
• En su caso, gestionar su participación en concursos y promociones. La negativa impedirá la participación.
• En su caso, enviar encuestas de satisfacción y/o calidad. La negativa impedirá la evaluación.

2.2 Leads B2B (formulario de Empresas)

Trataremos los datos facilitados a través del formulario /empresas (nombre y apellidos del contacto, correo electrónico, teléfono, empresa, sector, tipo de demanda, presupuesto aproximado y mensaje libre) para:

• Atender la solicitud comercial y contactar de vuelta con la persona interesada.
• Elaborar una puntuación interna del lead (0–100, sobre siete criterios) que permite priorizar el seguimiento comercial. Esta puntuación es una valoración interna no automatizada en su totalidad (existe revisión humana antes de cualquier decisión comercial); su finalidad es exclusivamente operativa de priorización y no produce efectos jurídicos sobre el interesado. Ver apartado 6 (Decisiones automatizadas).
• Mantener un histórico mínimo del contacto para gestión y trazabilidad comercial.

2.3 Miembros del ranking (clientes B2C)

En adición a las finalidades anteriores, trataremos sus datos para:

• Gestionar el alta como miembro del ranking, la asignación a grupos y la participación en partidos y torneos.
• Gestionar el cobro de la cuota de temporada, autorizaciones por partido y cualesquiera otros pagos asociados a los servicios contratados.
• Calcular y publicar el ranking, las estadísticas y las valoraciones inter-jugadores asociadas al desempeño deportivo del Usuario.
• Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales (facturación, libros de IVA, etc.).
• Comunicar incidencias operativas relacionadas con partidos, eventos y temporada.
• Gestionar el sistema de invitaciones y referidos.

2.4 Clientes corporativos (B2B — torneos, circuitos, patrocinios, ligas corporativas)

En adición a las finalidades anteriores, trataremos sus datos para:

• Gestionar la relación contractual del cliente corporativo.
• Gestionar la prestación de los servicios contratados (torneos empresa, circuitos marca blanca, ligas corporativas tipo Bain, Bankinter o futuros clientes, patrocinios).
• Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.

3. Base jurídica del tratamiento

3.1 Usuarios/navegantes y leads B2B

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) para las finalidades indicadas, incluyendo formularios de contacto, newsletter y promociones. La negativa a facilitar datos conllevará la imposibilidad de tratarlos con las finalidades mencionadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD) en aquellos supuestos en que sea exigible. En este caso, el interesado no puede oponerse al tratamiento.
• Interés legítimo del Titular (Art. 6.1.f RGPD) en la protección de su imagen, negocio y trayectoria, así como en la prevención de ataques informáticos al sitio. Aplica también para la puntuación interna de leads B2B con fines de priorización comercial. El interesado puede ejercer los derechos del apartado 11.

3.2 Miembros del ranking y clientes corporativos

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) para la prestación de los servicios deportivos y comerciales contratados.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) para finalidades ajenas a la ejecución del contrato (newsletter, promociones, encuestas).
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable y mercantil.
• Interés legítimo del Titular (Art. 6.1.f RGPD) en la prevención de fraude, protección de su negocio y seguridad informática.

4. Encargados del tratamiento y herramientas del sitio web

Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento y/o terceros con acceso a datos personales para la prestación de sus servicios. En todos los casos, se han firmado o suscrito los correspondientes contratos o términos que cumplen los requisitos del artículo 28 RGPD.

Puede consultar las políticas de privacidad de los proveedores en sus respectivos sitios:

• Supabase — https://supabase.com/privacy
• Vercel — https://vercel.com/legal/privacy-policy
• PostHog — https://posthog.com/privacy
• Stripe — https://stripe.com/es/privacy
• Cloudflare — https://www.cloudflare.com/es-es/trust-hub/privacy-and-data-protection/
• Sentry — https://sentry.io/privacy/
• Postmark — https://postmarkapp.com/privacy-policy
• Notion — https://www.notion.com/privacy

5. Plazos y criterios de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Una vez los datos dejen de ser necesarios, se mantendrán debidamente bloqueados para ponerlos a disposición de Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida y/o los plazos de conservación previstos legalmente:

• Código Civil: entre 1 y 5 años según el caso, atendiendo a los artículos 1964.2 y 1968.2.
• Código de Comercio (Art. 30): 6 años para información mercantil (facturas emitidas y recibidas, tiques, documentos bancarios, etc.).
• Ley General Tributaria (Arts. 66–70): 4 años para información tributaria.
• RGPD y LOPDGDD: plazos derivados del propio tratamiento, particularmente para registros de consentimiento y de ejercicio de derechos.

Para leads B2B que no se conviertan en cliente, se eliminarán transcurridos 24 meses desde el último contacto, salvo manifestación expresa en contrario por el interesado.

Para usuarios suscritos al newsletter, los datos se conservarán hasta la baja efectiva del usuario; el endpoint público /unsubscribe?token=… permite la baja en cualquier momento.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El Titular no toma decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado en el sentido del Art. 22 RGPD.

En particular:

• La puntuación interna de leads B2B (0–100 sobre siete criterios) tiene fines exclusivamente de priorización comercial interna y no produce efectos jurídicos ni similares. Existe revisión humana en cualquier decisión comercial.
• El algoritmo de matchmaking para asignación de jugadores a partidos opera sobre datos deportivos (nivel, disponibilidad, historial reciente) y no tiene efectos jurídicos sobre el interesado.

El interesado tiene derecho a solicitar información adicional sobre la lógica aplicada y a ejercer los derechos descritos en el apartado 11.

7. Destinatarios

Durante el periodo de tratamiento, el Titular podrá ceder datos a los siguientes destinatarios:

• Jueces y Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando exista obligación legal.
• Bancos y entidades financieras para la gestión de cobros.
• Encargados del tratamiento descritos en el apartado 4.

En ningún caso se realizan cesiones a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso e informado del interesado.

8. Transferencias internacionales de datos

El Titular contrata proveedores que pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), según se detalla a continuación. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD.

El resto de proveedores principales (Supabase, Vercel, PostHog Cloud EU) están alojados en la Unión Europea y los datos no salen del EEE.

9. Redes sociales

Con la finalidad de hacerle partícipe de nuestra actividad y novedades, le informamos que PADEL TEAM GOURMET, S.L. tiene perfiles en redes sociales.

Cualquier usuario puede unirse a nuestras redes sociales o grupos. Sin embargo, salvo que solicitemos sus datos directamente (mediante acciones de marketing, concursos, promociones, etc.), los datos pertenecerán a la red social correspondiente. Recomendamos leer detenidamente las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social y configurar las preferencias de privacidad.

Enlaces a las políticas de privacidad de las redes sociales en las que tenemos presencia:

• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/

10. Veracidad de los datos

El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; se compromete a informar de cualquier cambio por los canales habilitados. Será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

Si el usuario facilita datos de terceros, declara que cuenta con su consentimiento y se compromete a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo al Titular de cualquier responsabilidad derivada por falta de cumplimiento.

11. Derechos

Los interesados podrán solicitar más información acerca del tratamiento de sus datos personales y ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se tratan datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Limitación del tratamiento: restringir el tratamiento bajo determinadas condiciones.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos.
• Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (cuando técnicamente sea posible).
• Revocación del consentimiento prestado.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos puede:

• Utilizar los formularios habilitados en el sitio.
• Dirigir un escrito a la dirección postal o al correo electrónico del apartado 1.

A los efectos oportunos, el Titular podrá solicitar copia del DNI u otro documento análogo para acreditar su identidad, siempre que ello no pueda realizarse por medios menos intrusivos.

En caso de sentir vulnerados sus derechos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de https://www.aepd.es.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 LSSI-CE, si no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja:

• Enviando correo electrónico a privacidad@padelteamgourmet.com con asunto “BAJAS”.
• A través del enlace de baja (unsubscribe) incluido en cada comunicación comercial.

12. Modificaciones y actualización

La presente política puede modificarse en función de exigencias legales o para adaptarse a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en nuestros sitios. Recomendamos visitarla periódicamente.

Si tiene dudas, contacte con PADEL TEAM GOURMET, S.L. a través de los formularios habilitados o de los canales del apartado 1.